DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket nicht angeliefert, Kunde bleibt auf Kosten sitzen
Bestell-/Kundennummer: 01015081937636
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Zustellung erfolgte hier einmalig auf meinen Wunsch an Ablageort (Briefkasten oder Nachbarn). Aufgrund der Größe der Lieferung (Briefgröße) konnte dies kein Problem darstellen, es auch im Briefkasten zu hinterlegen.
Dieses Paket kam aber nicht an. Nichts im Briefkasten und im ganzen Haus gefragt, keiner hat was angenommen.
Wenn man solch einen Service anbietet, wäre es schon, DPD, bzw. den Fahrer vertrauen zu können, bestmöglichen und vor allem verlässlichen Service zu bieten.
Zumal der Fahrer sich nicht einmal dazu verpflichtet gefühlt hat, bei uns zu klingeln. Unsere Klingelanlage zeigt an, wenn jemand an der Haustüre geklingelt hat.
Es wäre besser gewesen, wenn ich gar nicht erst eine ASG gestellt hätte.
Ich bin sehr enttäuscht über den Service der DPD.
01.10.2018 | 08:13
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
zunächst möchten wir uns für den Ärger entschuldigen.
Wir würden dem gerne nachgehen. Bitte senden Sie uns dazu eine Email an socialmediadpd.de.
Bitte fügen Sie im Betreff folgendes ein:
"ReclaBoxler-5861211 Beschwerde-Nr.: 175990"
Viele Grüße,
Ihr DPD Team