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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 164 Views | 24.10.2018 | 20:18 Uhr
geschrieben von Gerd Puchmeier

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Koffer kam beschädigt an und warte über einen Monat auf Antwort

Bestell-/Kundennummer: 82000024736481

Koffer wurde am 17.09.2018 in Baltmannsweiler unbeschädigt übergeben und kam am 19.09.2018 in Bad Mergentheim beschädigt an. Koffergriff herausgerissen und Schiebegestänge so verbogen, dass es sich nicht mehr herausziehen lässt. Gleich telefonische Meldung gemacht. Am 20.09.2018 Schaden per E-Mail gemeldet. Bekam nur die automatische Empfangsbestätigung, dass es einige Tage dauern kann.

BILDER
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1 Bild

Da bis zum 10.10.2018 nichts geschah, am 11.10.2018 Schaden nochmals gemeldet, wieder die automatische Empfangsbestätigung, mehr nicht. Bis heute nichts von Hermes gehört.

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Kommentare und Trackbacks (3)


31.10.2018 | 20:28
von Gerd Puchmeier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich bis heute niemand gemeldet. Ist schon eine riesen Sauerei.


14.11.2018 | 20:49
von Gerd Puchmeier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte immer noch, es hat sich noch niemand gemeldet. Ist schon eine Sauerei.


05.12.2018 | 21:19
von Gerd Puchmeier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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