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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax i.I. > gelöste Beschwerde-Nr.: 17894
Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 138 Views | 17.12.2009 | 21:22 Uhr
geschrieben von Jürgen Lange

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Rechnungsguthaben wird nicht erstattet

Die letzte Schlußrechnung (Kd.-Nr.:2285446) vom 20.10.2009 weist ein Guthaben von 70,80 € auf. Dieses wurde bis jetzt nicht ausgezahlt. Mehrere Anrufe bei der Servicehotline brachten keinen Erfolg, obwohl man mir schnelle Hilfe zusicherte. Scheinen dort nur zur Kundenberuhigung zu sitzen. Auf zwei E-Mails an info spider monkey teldafax-services.de wurde bisher nichtmal geantwortet.

Der gesamte Servicebereich dieser Firma ist das Letzte!

Werde dann wohl andere Maßnahmen einleiten müssen!

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Sofortige Überweisung von 70,80 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.12.2009 | 11:20
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Herr Lange,

danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wurde angewiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


17.12.2009 | 22:45
von Sebastian A. | Regelverstoß melden
Ein wenig wundert mich Ihre Beschwerde. Nach so vielen Hinweisen auch hier auf das fragwürdige Geschäftsmodell von Teldafax sollte man doch annehmen, daß denen kein Kunde mehr ins Netz geht. Aber offenbar doch.

18.12.2009 | 13:29
von ReclaBoxler-7426611 | Regelverstoß melden
spider monkey Sebastian A.
Woher wissen Sie, seit wann Herr Lange Kunde ist. Wenn Sie diese Beschwerde wundert, dann müsste Sie jede Beschwerde über TF wundern.
Ist das so?

21.12.2009 | 18:34
von Jürgen Lange gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben war heute auf meinem Konto. Na, also, es geht doch!

Jürgen Lange




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