Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung trotz Ablage - Ort Vereinbarung
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 02309106001620
Am 05.11.2018 habe ich ein Päckchen mit Hermes verschickt. Der Empfänger hatte schon dauerhaft einen Ablageort vereinbart.
Angeblich wurde der Empfänger 4 mal nicht angetroffen - Garagenvertrag?
Dann hat der Empfänger Hermes kontaktiert und noch einmal einen Ablageort zum bestehenden vereinbart.
Wieder wurde der Empfänger angeblich 2 mal nicht angetroffen - Päckchen aber nicht abgelegt!
2 mal habe ich Hermes kontaktiert, jedes Mal nur eine generierte Antwort, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, und ein weiterer Zustellversuch unternommen wird.
Auf den Ablageort wurde überhaupt nicht eingegangen.
Das Päckchen ist mittlerweile 13 Tage unterwegs, und es ist fraglich, wie es weitergeht!
23.11.2018 | 18:07
Abteilung: Social Service
Hallo Tipp,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Es ist inzwischen 3 Wochen her, dass es veschickt wurde!