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Hermes:
Paket verloren?
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22 Views | 30.11.2018 | 21:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket aus England hängt irgendwo fest
Bestell-/Kundennummer: 3396804718654297. und 11325112003708
Ich warte auf zwei Pakete 📦, die ziemlich zur gleichen Zeit bestellt worden sind.
Das erste Paket aus England hängt irgendwo fest. Hermes hat noch nicht mal die englische Bestell- bzw. Vorgangnummer gefunden. Es sollte eigentlich am Freitag schon zu mir kommen, weil ich dort nicht zu Hause war, habe ich die Zustellungsadresse geändert zu einem offiziellen Hermesshop.
Dann kam eine Nachricht der Shop bzw. die Adresse könnte nicht gefunden werden. Und das bei beiden Paketen.
Es ist wirklich ärgerlich 😠 Das Paket aus England ist noch immer nicht bei dem Paketshop angekommen und das andere Paket ist auch verschollen. Das ärgerlichste ist, dass mir niemand sagen kann, wo genau sich meine Pakete befinden 😡
Es ist schon sehr verwunderlich, dass der Hermesbote seinen eigenen Shop nicht findet.
ofortantwort03.12.2018 | 17:05
Abteilung: Social Service
Hallo Natascha Honig,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Die Sendung aus dem UK wurde bereits in den Rückversand an den Versender gegeben. Die andere Sendung wurde am 28.11. im PaketShop abgegeben und auch abgeholt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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