Telekom Deutschland GmbH (Bonn)
Neues Tarif
Am 28.11.18 wurde ich von einem Mitarbeiter der Telekom, Herr A. W. angerufen, zwecks Umstellung auf digital und neues Tarif. Wir habe vereinbart, dass die Umstellung erst im neuen Jahr stattfindet und ich inzwischen einen Angebot von den neuen Tarifen bekomme und meine Zustimmung abgebe.
Komische weise geht meine Festnetz seit gestern, den 3.12.18. nicht mehr. Nach Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Umstellung gestern erfolgt wurde. Das war nicht abgemacht und die Zurückstellung würde 2-3Wochen dauern.
Es ist eine Unverschämtheit, dass Kunden so belogen und betrogen werden. Nach Anfrage habe ich erfahren, dass diese Mitarbeiter für die Kunden, die zustimmen, eine Prämie erhalten. Ich habe diesem Mitarbeiter erklärt, dass ich die Umstellung erst im neuen Jahr möchte und er hatte zugestimmt. Solche Praktiken sind illegal und ich werde gegen diesen Mitarbeiter juristisch vorgehen.
Susanne Antalic
Das ist Abzocke am Kunden.