Beschwerde lesen

Haben vor 2 Monaten ein Ecksofa gekauft (nicht das billigste). Bei der Lieferung waren die Spediteure absolut unfreundlich, frech und teilweise aggressiv.

Nachdem die eine Hälfte des Sofas in der Wohnung war, sollte die Ecke nun drankommen. Die wurde dann komplett verpackt, ins Treppenhausvor die Wohnungstür gestellt.

Zitat des Spediteurs: " Die geht nicht durch die Tür. Da müssen sie selber sehen, wie sie das reinkriegen. " Es wurde noch nicht einmal probiert, evtl. auch mal ohne die Verpackung?

Nach langem hin und her und Telefonat mit Möbel Boss ging das ganze Sofa wieder zurück. Dann sind wir persönlich ins Möbelgeschäft, um das zu klären. Man wolle sich kümmern, die Spediteure hätten Erfahrung und wenn die sagen, das passt nicht, dann wäre das so.

Und die wären ja auch gar nicht unfreundlich bzw. frech oder gar aggressiv gewesen! Klar als wenn die das zugeben würden.

Ein paar Tage später hieß es dann, es gäbe noch eine andere Ecke, die schmaler wäre, welche eigentlich passen müsste! Eigentlich! Eine Garantie, dass der Spediteur nicht wieder sagt, es würde nicht passen, wollte man nicht geben, also bliebe nur Storno.

Also Storno inkl. 25% Verlust! Für mich ist das Kundenabzocke. Wir kaufen dort nicht mehr! Kann nicht diese Firma weiterempfehlen.