DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket wird einfach nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 01505170440865
Vor drei Wochen bestellte ich das Weihnachtsgeschenk für meinen Vater, ich war froh, dass ich sehr zeitig schon das passende gefunden hatte. Ich zahlte sofort per PayPal und der Verkäufer übergab das Paket an DPD.
Ich bekam meine Sendungsverfolgungsnummer 01505170440865 und warte nun seit mehr als 2 Wochen auf mein Paket!
Es liegt nun seit dem Versand im DPD Paketzentrum und geht leider einfach nicht an mich heraus. Bisher habe ich nun täglich kostenpflichtig! bei DPD angerufen und mir würde jedes Mal versichert, dass es veranlasst wird, mein Paket nun endlich zu versenden!
Jedoch nichts dergleichen geschieht! Das Paket wurde als Platzmangel markiert. Aber warum konnte mir niemand erklären. Wohlgemerkt ist es ein Pullover. Dürfte somit nicht das größte Paket sein!
Auf Beschwerde - E-Mails wird überhaupt nicht reagiert!
18.12.2018 | 10:02
Abteilung: Social Media
Hallo Frau Killinger,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne möchte ich den Fall mit dem zuständigen Depot klären. Hierfür benötige ich neben der mir bereits vorliegenden Sendungsnummer noch die Postleitzahl, damit ich Zugriff auf die Sendung erhalte. Bitte übersenden Sie mir diese in einer Email an socialmediadpd.de. Um Ihr Anliegen zuordnen zu können verwenden Sie bitte folgenden Betreff:
Mandy Killinger Beschwerdenummer 181994 - 17.12.2018 | 10:32 Uhr
Viele Grüße
Ihr DPD-Team