108 Views | 22.12.2018 | 20:32 Uhr
geschrieben von Wulf Adria
Wir haben heute nachmittag versucht _wie sonst auch- bei Rossmann in Heide, Friedrichstr., über die 10%-App. (auf alle Artikel) einzukaufen. Die nicht sehr kooperative Kassiererin konnte den Fehler in der Kasse nicht erkennen, unsere App. war aber aktiv. Sie versuchte auch nicht, das Problem zu lösen. Schliesslich verabschiedete sie uns mit dem Hinweis, nicht frech zu werden. =Service-Wüste Rossmann. Dieser Ausspruch regt an sich zu einer körperlichen Reaktion an. Echt peinlich. Wir sind richtig sauer und werden dieses auch kommunizieren.
Ich erwarte, daß zu diesem scheinbar grundsätzlichen Problem eine Lösung angeboten wird bzw. eine Stellungnahme.
Der Einkaufswert war 26 Euro, d. h. 2,6o Euro Rabatt wurden nicht gewährt.
Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH:
2,60 Euro auf den Einkaufswert gem. Rossmann App 10% auf alle Artikel
Firmen-Antwort ausstehend seit
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