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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 87 Views | 14.01.2019 | 11:53 Uhr
geschrieben von Maxi M.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket in Adressklärung

Was macht DPD noch gleich? Pakete ausliefern? Kann nicht stimmen, Kundenservice gibt`s leider auch keinen

Es geht um eine Lieferung aus UK, dort wurde vom Versender meine Hausnummer vergessen mit anzugeben, daraufhin kam meine Paket in die "Adressklärung", dies habe ich leider erst erfahren, als ich mit DPD über das Kontakt Formular der APP in Verbindung trat.

- Ich solle doch den Versender um Korrektur der Adresse bitten?

-Wieso sollte ich dies tun, warum macht DPD das nicht? Der direkte Weg dürfte hier zu weniger Problemen führen, als das Versender, Kunde und DPD Dreieck.

Gut, trotzdem so gemacht, Versender hat wohl sofort die Vollständige Adresse weitergeleitet, und seit 4 Werktagen passiert genau nichts, außer das demnächst mein Paket zurück geschickt wird.

Im Übrigen habe ich im weiteren Schriftwechsel meine Vollständige Adresse ebenfalls angegeben

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Liefert mir mein Paket aus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2019 | 07:19
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo,

bitte entschuldige, dass das Paket noch nicht zugestellt wurde. Damit ich den Vorfall mit dem Depot klären kann benötige ich die Sendungsnummer und die Postleitzahl. Senden Sie diese bitte an socialmedia spider monkey dpd.de

Im Betreff geben Sie bitte folgendes an:

Maxi M. 14. 01.2019 | 11:53 Uhr Beschwerdenummer 184201

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2019 | 08:56
von Maxi M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich denke, dass hier hat etwas gebracht, also vielen Dank trotz der Verzögerung.




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