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Miles & More:
Miles and More Kreditkarte Werbebetrug
Miles & More:
Miles & More lügt
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98 Views | 15.01.2019 | 10:53 Uhr
Miles & More GmbH (Frankfurt/Main)
M&M Kreditkarte bestellt und nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: MM 992221792091886
M&M Kreditkarte vor 3 Monaten bestellt und nicht erhalten; M&M reagiert auf keinerlei E-Mails oder Anrufe
Ich habe Ende Oktober eine Business Gold Kreditkarte bei M&M beantragt, alle erforderlichen (sofern mir ersichtlich) Unterlagen hochgeladen und die Web-ID erfolgreich durchlaufen und habe dann nie wieder etwas darüber gehört.
Meine vielfachen Anrufe wurden von den (immerhin netten) Servicemitarbeitern immer irgendwohin weitergeleitet, weil sie selbst dafür keine Kompetenzen hatten.
Immer mit der Versicherung, es würde sich jemand melden, was nie geschah. Ich habe auch einige E-Mails geschrieben; mit anhängendem Antrag und der Web-ID Nummer. Auch darauf kam nie eine Reaktion.
Nun ist meine alte Mastercard abgelaufen und von M&M keine Spur, so dass ich wirklich ärgerlich bin. Ich fordere M&M auf, dass sich endlich jemand bei mir meldet und die Sachlage klärt.
Kommentare und Trackbacks (3)
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M&M hat sich (endlich) bei mir gemeldet und mir eine Lösung angeboten, die aber nicht funktioniert hat. Ich hbe nun erneut eine Rückfrage per E-Mail geschickt und hoffe auf baldige Antwort und dann eine endgültige Klärung.
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Nun habe ich erneut mehrmals Kontakt mit Miles and More sowie der Kreditkartenantragsstelle von Lufthansa aufgenommen (wurde wie immer von einem unwissenden Mitarbeiter zum nächsten weitergeleitet) und niemand sieht sich in der Lage, mir bei meinem Problem zu helfen. Die Höhe war, als ich den Kontakt zu einem Supervisor erbeten habe und dieser mir schlichtweg verweigert wurde. ich bin fassungslos über soviel miserable Servicehaltung. Ich glaube nicht, daß ich überhaupt noch Interesse an einer Kreditkarte bei diesem Unternehmen habe.
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Es sieht so aus, als werde sie gelöst. ich habe von M&M die Zusage bekommen, dass meine Kreditkarte auf dem Weg zu mir sei. Ich hoffe das Beste ;-)
23.01.2019 | 20:23
von Tanya Aspelmeier
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M&M hat sich (endlich) bei mir gemeldet und mir eine Lösung angeboten, die aber nicht funktioniert hat. Ich hbe nun erneut eine Rückfrage per E-Mail geschickt und hoffe auf baldige Antwort und dann eine endgültige Klärung.
25.01.2019 | 14:50
von Tanya Aspelmeier
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Nun habe ich erneut mehrmals Kontakt mit Miles and More sowie der Kreditkartenantragsstelle von Lufthansa aufgenommen (wurde wie immer von einem unwissenden Mitarbeiter zum nächsten weitergeleitet) und niemand sieht sich in der Lage, mir bei meinem Problem zu helfen. Die Höhe war, als ich den Kontakt zu einem Supervisor erbeten habe und dieser mir schlichtweg verweigert wurde. ich bin fassungslos über soviel miserable Servicehaltung. Ich glaube nicht, daß ich überhaupt noch Interesse an einer Kreditkarte bei diesem Unternehmen habe.
08.02.2019 | 16:35
von Tanya Aspelmeier
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Es sieht so aus, als werde sie gelöst. ich habe von M&M die Zusage bekommen, dass meine Kreditkarte auf dem Weg zu mir sei. Ich hoffe das Beste ;-)
