Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Hermes Paketshop unfähig!
Hermes:
Hermes Gepäckservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 185590
|
25 Views | 25.01.2019 | 11:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich 2 Zustellversuche - Lüge!
Bestell-/Kundennummer: 73018110937242
Montag, 21.01.2019 wurde eine Bestellung von mir vom Verkäufer via Hermes versandt.
Zustellung sollte am 22.01.2019 erfolgen. Adresse ist eine Büroanschrift, welches bei 19:00 Uhr besetzt ist. Dienstag, 18:08 Uhr: Empfänger wurde nicht angetroffen. Es wurde definitiv kein Zustellversuch gemacht!
Nächster Tag, 23.01.2019: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Ich warte und warte. Aktualisierung der Sendungsverfolgung. Wie sollte es anders sein: 23.01.2019, 18:04 Uhr - Empfänger wurde nicht angetroffen. Ich war bis 19:00 Uhr im Büro. Auch hier hat definitiv kein Zustellversuch stattgefunden. Eigenartig, dass die zwei Versuche fast zur gleichen Zeit stattgefunden haben sollen.
Wenn ich doch anhand der Lieferanschrift und anhand des 1. Versuchs sehe, dass es sich um eine Firma handelt und ich beim 1. Mal angeblich den Empfänger nicht angetroffen habe, dann sollte man doch meinen, dass man es am nächsten Tag ein wenig früher versucht.
Fakt ist, dass die Angaben des Fahrers gelogen sind!
Geschenk zum Geburtstag nicht da. Klasse!
ofortantwort25.01.2019 | 15:01
Abteilung: Social Service
Hallo Mel Müller,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Die Sendung wurde nun am 24.01. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Dennoch Danke für die Rückmeldung.