Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wurde in einem anderen Ort zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73060250591495
Angeblich wurde meine Sendung am 2. März zugestellt, allerdings in einer anderen Ortschaft. Der Bitte, mir den Abliefernachweis zu senden, wurde bisher nicht nachgekommen, obwohl mir eine Antwort innerhalb einer Woche zugesichert wurde.
Das Paket habe ich nicht erhalten, meine E-Mails mit der Bitte um Antwort werden ignoriert.
22.03.2019 | 14:13
Abteilung: Social Service
Hallo Sophia Gerstenlauer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Wenden Sie sich bezüglich des Abliefernachweises bitte direkt an Ihren Versender. Die Sendung wurde nicht in einer anderen Ortschaft zugestellt, Brackenheim ist lediglich der Standort unserer regionalen Zustellbasis.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst