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15 Views | 02.04.2019 | 10:19 Uhr
geschrieben von C. Rübertus

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Unitymedia rechnet einfach einen falschen Betrag ab!

Bestell-/Kundennummer: 682534201

Nach fristgerechter Kündigung zum 28.02.19 bekam ich von Unitymedia die Möglichkeit:

"es tut mir leid - Ihr neuer Anbieter hat uns den Termin zum Anbieterwechsel mit gleichzeitiger Kündigung auf den 05.03.2019 geändert.
Damit Sie nicht ohne Anschluss dastehen, schalten wir diesen nicht - wie mitgeteilt - am 04.03.2019 ab, sondern erst am 05.03.2019. Ihren Anschluss stellen wir bis zu diesem Termin in Rechnung.
Sofern Sie eine Abschaltung zum ursprünglichen Termin wünschen, informieren Sie uns bitte kurzfristig. Vielen Dank!

Meine Antwort war klar:

Wenn anteilig für die vier Tage (01. – 04.03.19) 2,67 € (19,99 € Grundpreis / 30 * 4 =2,67 €) in Rechnung gestellt werden dann bitte zum 05.03.19 abschalten.

Sollte dies nicht so sein, dann bitte wie mitgeteilt am 01.03.19 abschalten.

Unitymedia verlängerte um 4 Tage und rechnete mir 3,33 € ab.

Leider geht die Firma UM nicht auf meine Folge E-Mails ein.

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Korrektur der März 19 Rechnung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.04.2019 | 12:33
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