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165 Views | 28.04.2019 | 11:30 Uhr
geschrieben von Sigrid Bartel

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Schadensanzeige / Auftragsnummer 49085030255

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 1015326912

Kochfeld über Hermes verschickt, ist defekt angekommen!

Ich habe am 26.03.2019 ein Paket mit Sendenummer 01085143832335 bei Hermes abgegeben.

BILDER
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4 Bilder

Ich habe darin ein Kochfeld verschickt.

Dieses ist leider kaputt angekommen.

Ich habe daraufhin den Schaden per Schadensanzeige am 04.04.2019 bei Hermes gemeldet.

Am 09.04.2019 kam dann eine E-Mail von Hermes in der die Übernahme das Schadens abgelehnt wurde, da das Kochfeld angeblich nicht korrekt verpackt gewesen sein soll.

Ich habe dann am 09.04.2019 Widerspruch eingelegt und nochmal dargelegt, wie sicher das Kochfeld verpackt war. Ich hatte es im Originalkarton, der das Kochfeld mit Styropor umkleidet hat, belassen und zusätzlich in einen mit Schaumstoff ausgekleideten Karton verpackt. Das ist doch wohl ausreichend.

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Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: 210,95 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.05.2019 | 18:46
von Sigrid Bartel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit dem keine Antwort man kommt auch nicht an die Schadensabteilung Tel. ran man wird abgewimmelt und gebeten weiter hin abzu warten.
Hermes kann man nicht weiter empfehlen wenn es um Wertsachen geht.
Dan lieber ein par Mark mehr und zu GLS oder DHL.




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