Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket wartet seit 3 Tagen auf Weiterbearbeitung
Bestell-/Kundennummer: 58113174028750
Über Amazon habe ich eine Bestellung aufgegeben, die ursprünglich am Donnerstag bei mir ankommen sollte. Dies steht auch noch immer in der Sendungsverfolgung online oder in der Hotline. Leider ist von einer Lieferung noch nicht zu sehen und heute habe ich an der Hotline erfahren, dass es Probleme im Verteilzentrum gibt ^^ Gestern und vorgestern hieß es da noch: " Morgen kommt das Paket"
Heute die Aussage war aber nun die Krönung: kann noch 3-4 Tage dauern!
Wie ist sowas möglich und erbitte dringende Bearbeitung!
30.04.2019 | 14:52
Abteilung: Social Service
Hallo Jens Prokoph,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 29.04. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst