Hermes:
Hermes Versand dauert an
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21 Views | 10.05.2019 | 11:12 Uhr
geschrieben von Wengel
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt seit 10 Tagen im Verteilzentrum Mainz
Bestell-/Kundennummer: 07663933000368
Mein am 27.4. An mich verschicktes Hermes Päckchen hängt seit 28.4. im Verteilzentrum Mainz und es geht einfach nicht weiter. Nach einer Mail an Hermes bekam ich nur eine Standardantwort zurück, dass ein technischer Fehler vorliegt und mein Paket in den nächsten 2-3 Werktagen zugestellt wird. Das ist jetzt bereits der 2. Werktag nach dieser Mail aber es tut sich nichts in der Sendungsverfolgung, also wird es auch morgen nicht kommen. Kann ich mit dem Paket überhaupt noch rechnen oder ist es verloren gegangen?
ofortantwort
10.05.2019 | 20:11
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
10.05.2019 | 20:11
Abteilung: Social Service
Hallo lieber Wengel,
schön, dass sich alles nun doch noch geklärt hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst