|
369 Views | 13.05.2019 | 14:23 Uhr
geschrieben von Marcus Pontes
Mömax (Würzburg)
Bestell-/Kundennummer: LK0010 Ticket: 1647110
Dieser Fall hat im Januar angefangen und ist bis heute noch nicht gelöst, es hat auch noch niemand mit mir Kontakt aufgenommen, einfach nur peinlich, was mömax sich leistet.
Hier kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen.
Meine Forderung an Mömax:
Eine Entschuldigung und eventuell einen Einkaufsgutschein für die Mühen und die Kosten, die ich mömax erspart habe
ofortantwort
15.05.2019 | 15:52
Firmen-Antwort von:
Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie noch einen ungelösten Auftrag haben.
Wir haben Ihre Nachricht an die Filiale weitergeleitet und Sie werden dazu separat kontaktiert.
Ihr mömax Social Media Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
kenne ich ja aber inzwischen schon.
Ich bin selbst im Kundendienst und Reklamations wesen tätig, wenn wir unsere Kunden solange auf Antwort warten lassen würden, wäre ich und meine Kollegen schon Arbeitslos.
Marcus
die Filiale hat uns mitgeteilt, dass die Situation geklärt wurde. Sollten Sie Mails dahingehend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter feedbackmoemax.com. Vielen Dank.
Ihr mömax Social Media Team
Es scheint das MÖMAX kein Intresse an seine Kunden hat, wenn diese was zu sagen oder Reklamieren haben.
Wahrscheinlich bin ich als Kunde nur Gut wenn ich Geld da lasse.
Sie erhalten heute im Laufe des Tages ein E-Mail des Verkäufers, dass der Postversand veranlasst wurde.
Ihr mömax Social Media Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
wie Ihnen bereits per Mail mitgeteilt, haben wir Ihr Anliegen erneut an die zuständige Stelle in der Filiale weitergeleitet.
Ihr mömax Social Media Team
MÖMAX Kaiserslautern hat es nicht nötig sich bei seinen Kunden zu melden oder zu entschuldigen oder auch Danke zusagen.
Ich hatte in der neuen Küche knapp 5 Monate alt, noch nicht benutzt eine defekte Leuchte, um MÖMAX den Kundendienst zu sparen hatte ich angeboten diese selbst auszutauschen, diese sollten mir zugesendet werden, auch das passierte nicht, habe mir welche selbst gekauft und eingebaut, dann meint MÖMAX, nach 5 Momaten und unzähligen Mails, Sie senden mir 2 Leuchtmittel Komentarlos zu und es wäre alles gut, ein halbes Jahr danach?
Wie gesagt bis heute hat sich bei mir von MÖMAX Kaiserslautern niemand gemeldet oder Enschuldigt, auch ein Angebot über einen Gutschein fehlanzeige.
Deshalb für mich nie wieder MÖMAX.