TNT Express GmbH (Troisdorf)
TNT Abzocke, Import Abfertigung
Bestell-/Kundennummer: 102215863
Ohne Zustimmung wurde der einfach die Zollabfertigung erledigt und 25,00€ Bearbeitungsgebühr erhoben
Ich habe in der Türkei ein 80,00 € teures elektronisches Gerät bestellt und bezahlt. Der Hersteller versendete mit TNT. Das Paket kam bei mir an und jetzt bekommen ich im Nachhinein die Forderung von TNT 53,97 Euro an TNT zu zahlen (davon 25,00 Euro Import Abfertigungspauschale).
Sсhlagworte
Verzollung
Auftrag
Rechnung
Lieferung
Auf mehrfache Anfragen, wann ich TNT denn bitte den Auftrag zur Verzollung in meinem Namen erteilt hätte, kam keine Rückmeldung!
Ich zahle ja gerne die Einfuhrumsatzsteuer, das hätte ich auch online selbst verzollen können. Aber ich bin nicht bereit unbeauftragt 25,00 Euro Imp. -Abf. -Pauschalen.
Nächstes Mal möchte TNT bitte vor Verzollung bei mir einen Auftrag einholen, bzw. mich die Verzollung selbst online machen lassen. Bei DHL und DPD kommen solche faxen nicht vor. Diese Firmen fragen vor jedem Verzollungsauftrag nach!
Wie kann es sein, dass TNT ohne meines Wissens die Sendung verzollt und mir dann auch noch die horrende Abfertigungsgebühr von 25,00 € in Rechnung stellt?
Die Verbraucherzentrale Hessen hat in der Pressemitteilung: 58/2003 bereits darauf hingewiesen, dass Kunden diese Gebühren nicht zu entrichten haben, wenn sie Zollabfertigung nicht schriftlich vor der Verzollung beauftragt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Lars Paasche
21.06.2019 | 14:58
Abteilung: Zentrale Kundendienst
Die weitere Bearbeitung der Reklamation erfolgt über die private Mailadresse des Herrn Paasche.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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