DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Wieder einmal mehr kein Zustellversuch!
Bestell-/Kundennummer: 060215088149465
Es wurde weder angeläutet, noch wurde eine schriftliche Benachrichtigung hinterlassen, d. h. der Zusteller hat die Lieferadresse überhaupt nicht angefahren und das Paket wurde direkt an der Paketstation abgegeben
Nachfolgend das Schreiben an die Betriebsleitung von DPD:
Sehr geehrte Damen und Herren der Betriebsleitung,
ich muss mich wieder einmal mehr massiv über einen Paketzusteller beschweren! Die Zustellung war für gestern, Mittwoch zwischen 13:00 und 15:00 Uhr avisiert, es war nachweislich jemand an der Lieferadresse anwesend. Es wurde weder angeläutet, noch wurde eine schriftliche Benachrichtigung hinterlassen, d. h. der Zusteller hat die Lieferadresse überhaupt nicht angefahren und das Paket wurde direkt an der Paketstation abgegeben.
Ich finde es eine Unverschämtheit sondergleichen, dass eine bezahlte Leistung nicht durchgeführt wird und die Leistung an den Kunden delegiert wird, das grenzt meines Erachtens bereits an Abzocke. Mir als Kunden, entstehen zusätzliche Kosten und ein erhöhter, unnötiger Zeitaufwand! Ich erwarte mir, dass der betreffende Zusteller zumindest eine verschärfte Verwarnung erhält!
In Erwartung Ihrer Rückmeldung verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Konrad Griehsler
28.06.2019 | 12:49
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Konrad Griehsler,
leider haben wir mit dieser Paketnummer keine Daten im System. Bitte Übermitteln Sie uns per Mail socialmediadpd.at die richtige Paketnummer.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team