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59 Views | 19.08.2019 | 18:17 Uhr
geschrieben von A. Förstner
Bestell-/Kundennummer: 007663789039574
Historie (Kurzform):
05.12.2018 Abgabe einer Rücksendung im Hermes-Paketshop in Aalen unter obiger Auftragsnummer.
Dez. 2018 Sendung scheint in Hermes-Verteilzentrum festzuhängen.
28.12.2018 Kaufpreis wird Aufgrund nicht erfolgter Rücksendung abgebucht - also Ware und Geld weg :-(
Jan 2019 Nachfragen über Hermes -Kundenservice (Homepage) ohne jede Reaktion
01.02.2019 Verlustmeldung eingereicht. Bis dato keine Reaktion von Hermes; ebenso auf weitere Nachfragen - letztmalig am 29.07.2019
Kundenservice bei Hermes - gibt es denn überhaupt?
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Endlich Bearbeitung/Abschluss der Verlustmeldung, ggf. Erstattung des Warenwertes
ofortantwort
19.08.2019 | 19:12
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo A. Förstner,
Sie werden umgehend eine E-Mail von uns erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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