Unsere Couch haben wir konfiguriert und im Oktober 2017 bestellt. Geliefert wurde am 18.12.17. Die Couch hatte einige gravierende Mängel. Die Kontaktaufnahme war furchtbar. Kein Kontakt. Erst mit Androhung von rechtlichen Schritten wurde die Reklamation bearbeitet.
Es kamen dann welche von der Fa. POS und haben den Dreisitzer und das Eckteil komplett neu bezogen. Auch die Fertigteile wurden schief und krumm zusammen genäht.
Weitere Reklamation und ein abschließendes Angebot von 100,00€ Seitens Polstermöbel.de.
Lächerlich, bei einem Kaufpreis von 1800,00€.
Mittlerweile hatten wir schon eine Gerichtsverhandlung. Bei dieser wälzt Polstermöbel.de natürlich alles auf den Hersteller ab.
Die Möbel werden alle in Polen hergestellt.
Ein Gutachter war da, der für das Gutachten bis heute 02.12.19 gebraucht hat.
Laut Auffassung sind die Schäden Gebrauchsspuren. Kein Grund zur Beanstandung.
Die Schäden wurden aber sofort, nach Auslieferung beanstandet. Also keine Spur von Gebrauch.
Die Odyssee geht weiter. Mittlerweile Gerichts und Anwaltskosten ca. 3000,00€. Gutachter 2500,00€ für eine Warenwert von 1800,00€.
Verrückte Welt. Leute kauft keine Möbel aus dem Internet. Geht in einem Laden, wo ihr einen Ansprechpartner vor Ort habt. Das ist schon mal viel Wert.
Außerdem habt ihr ein Vergleichsmuster.
Wir haben draus gelernt. Polstermöbel.de ist nicht empfehlenswert.
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