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WinSIM:
Ablehnung trotz positiver Schufa
WinSIM:
EU Ausland
4 Views | 07.12.2019 | 10:54 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9548748
winSIM (Maintal)
Telefonhotline völlig überlastet kein Ansprechpartner mögl.
Bestell-/Kundennummer: vorgangsnr. 321242984 321524341 321524156
Günstige Verträge, wenn man kein Problem hat. Man braucht Hilfe von einer realen Person. Hänge seit 6 Tagen! in der Warteschleife immer um die 50 -60 min danach wirft einen eine Elektronikstimme raus, man soll nochmal anrufen. Unfassbar!
Die günstigen Tarife bezahlt man mit einer praktisch nicht vorhandenen persönlichen Serviceleistung. Man gibt wie ein Trottel seine Handynummer über die Tatstatur ein, in der Hoffnung da passiert etwas. Nichts! Wartschleife, ich rufe um 7:30 an, um 13:00 Uhr um 14:30 Uhr um 18:00 Uhr oder um 21:30 Uhr Wartezeit in der Schleife wird angekündigt 30 min. Dann nach 58 min fliegt man raus, sei überlastet, man soll nochmal anrufen?
Völlig klar, dass man hier offenbar keinen Bock hat auf Telefongespräche. Nervt jetzt ohne Ende! Ich wollte meinen Vertrag verlängern mit einem neuen Handy sowie Tarifwechsel und nur wissen, ob man das Gerät sofort zugesendet bekommt, auch wenn man keine Vorfälligkeit wünscht, also den Tarifwechsel erst zum Vertragsende haben will. Ich warte jetzt noch einen Tag, dann gebe ich auf und widerrufe die Sache und winSIM ist für mich Geschichte. So günstig kann ein Vertrag gar nicht sein, dass er diese nervenaufreibenden erfolglosen Kontaktversuche lohnt.
Kommentare und Trackbacks (2)
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07.12.2019 | 11:30
von ReclaBoxler-9548748
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Inzwischen antwort bekommen, jetzt der Hammer. Mein Antrag auf Vertragsverlängerung wurde lapidar nach 24 Monaten Mitgliedschaft! (Mit Regelmässigen Zahlungseingängen 58,00 EUR per MON) storniert! mit einer Werbeoption 3.12.2019 iphone 11 pro max und 10GB LTE. Erhält man eine unverschämte stornierung ohne Begründung und den netten Hinweis, das ein Vertragswechsel (ohne Handy) aber sofort möglich wäre. Wahnsinn, so geht man mit Bestandskunden um. Auf telefonische Nachfrage, (wieder nach ewiger Wartezeit) Angeblich aus "Bonitätsgründen"Aha? Mehr kann man mir an der Servicehotline auch nicht sagen. sinnlose verbale Entschudligungen, thats it? Welche Bonität hätten sie gerne, bei regelmäßiger Rechnungszahlung und einer Schufa von 95,7%? Absolute Frechheit, hier will man nur Neuverträge generieren, weil das sich Provisisonsmäßig besser rechnet. Als alter Vertragsesel bist du bei WINSIM der depp. Das wars für mich, mega ungehalten, über so ein Vorgehen, kann allen nur abraten!
07.12.2019 | 11:35
von ReclaBoxler-9548748
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