Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Vertrag nicht per Telefon abschließen
"24 h Service Vodafone" verweist auf den normalen Kundenservice, das sind die, von denen man nur abgewimmelt wird
Sagt am Telefon auf keinen "Ja", wenn Vodafone Euch einen Vertrag anbietet. Ich bin leider auf diesen Trick hereingefallen: versprochen wurde mir ein kostenloser Router für die Vertragslaufzeit, später war der Router dann nur noch für 12 Monate kostenlos.
Mein Widerspruch wieder von Vodafone einfach ignoriert, Anrufe, E-Mails, Faxe - keine Reaktion.
Gestern "24 h Service Vodafone": ich soll warten, bis sich jemand von den Leuten bei mir meldet, die sich bisher auch schon nicht darum gekümmert haben?
Ich warte schon seit 1 1/2 Wochen seit meinem letzten Anruf bei Vodafone: der Mitarbeiter hatte mir "am nächsten Tag" eine schriftliche Bestätigung versprochen.
Vodafone verhindert durch Untätigkeit, dass ich von der Telekom angeschlossen werde.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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