Beschwerde lesen

Ich hatte ein TV Gerät bestellt und mir wurde zugesagt, dass ich am Mi den 4.12. zu meiner Ware kommen würde. Als ich mich wunderte, wo der Hermesversand denn bliebe, schaute ich online, was denn passiert ist. Da stand dann, dass ich nicht zu erreichen war, obwohl ich zu Hause war! Frechheit habe ich mir gedacht und angerufen, wo den meine Ware wäre. Es wurde mir erklärt, dass sie am nächsten Tag kommen würde, ich wartete erneut, den ganzen Tag.

Dann rief ich bei Hermes an und gab wieder Geld aus, und regte mich bei den falschen Leuten auf! Nun rief ich bei Otto selbst an klagte mein Leid und die nette Frau am Telefon empfahl mir zu stornieren, weil meine Ware an den falschen Auslieferer gegangen wäre🙄Nun stornierte ich und bestellte neu. Diese ganze Aktion hat mich 2 und 1/2 Urlaubstag gekostet und Geld für die unnötige Telefoniererei.

Da nun die Ware wie erneute in 1-2 Werktagen kommt (was ich stark hoffen kann) brauche ich erneut Urlaub oder Überstundenabbau. Als ich das meiner Freundin erzählte, meinte diese bloß jaja ja, das kenne ich von Hermes, hab da auch so meine schlechten Erfahrungen gemacht.