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60 Views | 25.12.2019 | 19:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Privates S-Paket wird seit Tagen als Retoure betrachtet
Bestell-/Kundennummer: 007663375001114
Montagabend habe ich ein privates S-Paket bei einem Hermes-Paketshop eingeliefert, übrigens mit einem Gutschein, den Hermes für eine fehlerhafte Nichtzustellung als Entschuldigung ausgegeben hatte.
Erstens weiß keine Annahmestelle mit diesem Gutschein umzugehen, erst der dritte Paketshop nahm dann das Paket mit Gutschein an.
Seit Dienstag wird nun dieses Paket im Verteilzentrum Bremen gelagert und nicht weiter transportiert.
Ich erwarte eine sofortige Weiterbeförderung, damit das Paket noch vor Weihnachten am Bestimmungsort ankommt.
Quittungsnummer: 66337500001066
Paketshop 663375
Auftragsnummer 007663375001114
ofortantwort27.12.2019 | 12:40
Abteilung: Social Service
Hallo Ulrich Cliffideo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir möchten uns für die nicht ordnungsgemäß erfolgte Lieferung entschuldigen.
Des weiteren danken wir herzlich für die volllständigen Angaben zur Thematik. Wir werden die PaketShops in Ihrer Nähe sämtlich an die Gutscheine erinnern.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Seitdem keine Änderung mehr.
"Das voraussichtliche Zustellzeitfenster ist noch nicht bekannt. "
Di, 17.12.2019, 17:19 Uhr:
Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum DEP Bremen (1110) sortiert
Ich erwarte von Hermes den Ersatz des Paketes, wenn es nicht mehr auffindbar ist!