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10 x emsa vorratsdosen glas set 0,2/0,5/1,3 bei Böttcher AG bestellt.

Mehrfach wurde von uns mangelhafte, beschädigte Ware zurückgesendet.

Jeder Ersatzlieferung von Böttcher AG beinhaltete beschädigte Ware. Auch die Letzte.

Mittlerweile waren wir es jedoch leid die uns zugesendete Ware zu überprüfen auszusortieren, defekte Ware wieder einpacken und zur Post zu tragen.

Wir haben dafür Verständnis, dass auf dem Transportweg die Ware Schaden nehmen kann. Das dies jedoch bei jeder Warensendung der Fall ist und wir die mangelnde Sorgfalt beim Verpacken der Ware mit unserer Zeit ausgleichen sollen, dafür fehlt uns das Verständnis.

Nun kam eine Rechnung über zwei zu viel gelieferte Sets.

Ohne einen Hinweis wie z. B. "wir haben Ihnen aus Versehen zu viel zugesendet, Sie können die Ware gegen Bezahlung behalten oder kostenlos zurücksenden".

Keine Aufstellung der von Böttcher AG gelieferten bzw. von uns zurückgesendeten Ware.

Offensichtlich hat Böttcher AG für kurze Zeit den Überblick verloren. Und auch hierfür sollen nun wir für Ausgleich sorgen. Jede Rücksendung ist für uns mit erheblichem Aufwand verbunden. Es ist für uns nicht einsehbar, dass wir bei jeder Warensendung von Böttcher AG wieder ein Paket zurück senden müssen da JEDE Warensendung von Böttcher AG defekte Ware beinhaltete.

Um der Angelegenheit ein Ende zu machen überwiesen wir, obwohl auch dieses defekt war, den Betrag für ein zusätzliches Set.

Dies wurde von Böttcher AG nicht als Rechnungsabschluss akzeptiert, sondern nur verrechnet.

Böttcher AG ging nun soweit, ein Inkassounternehmen zu beauftragen um den nach unserer Meinung nach nicht gerechtfertigten Rechnungsbetrag einzutreiben.