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Hermes:
Paket geöffnet
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 207094
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92 Views | 22.02.2020 | 14:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adresse nicht gefunden
Guten Tag
Hermes sollte ein Päckchen liefern aber der Fahrer fand die Adresse nicht!
Der Kundendienst ist auch eine Nummer für sich. keine Lösung nur wiederholung von
" der Fahrer hat die Adresse nicht gefunden"
Die Adresse gibt es schon 60 Jahre, jeder findet sie außer der Fahrer von Hermes!
Jetzt geht es wieder zum Versender zurück, der kann wieder mit anderem Unternehmen versenden und wer tägt die Kosten?
Das Verhalten ist Inakzeptabel.
ofortantwort25.02.2020 | 15:42
Abteilung: Social Service
Hallo Peter Wienäcker,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Senden Sie uns bitte eine Mail mit dem Betreff "Reclabox 207094" an socialmedia
hermesworld.com, dann klären wir den Vorfall gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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die bekommen es doch sowieso nicht hin, immer noch `machen sie dieses oder jenes ` braucht keiner.
Der Verkäufer hat das Päckchen zurück bekommen und hat es jetzt mit DHL wieder versendet.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
lg Mike