Wir haben am 19.11.2019 eine Küche bestellt.
Der Berate am Tag war mir schon inkompetent genug, da er gewisse Unterlagen von mir für die Finanzierung gar nicht kopiert hat, so das er eine 100% Anfrage stellen kann.
So! Ich ruf nach mehreren Wochen, an weil ja ca. Anfang Januar geliefert werden sollte, wann die genau kommt. Da sagt der Kollege aus der Zentrale mir, dass Unterlagen fehlen und noch keine Anfrage gestellt worden ist! Unmöglich!
Am selben Tag haben sie mir wohl ein Schreiben raus geschickt mit der Bitte, das Unterlagen eingereicht werden müssen: also hallo, geht's noch? Das ganze hat sich natürlich nicht nur mit dem einen Problem gelöst, sondern mehrere Mitarbeiter haben mir einen Rückruf zugesagt, was nie passiert ist.
Jetzt haben wir eine Küche geliefert bekommen am 20.02.2020, kurz vorm März wohl gemerkt. Ich lache nur noch darüber, weil ich morgens um 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr dem Monteur noch helfen musste, weil er nicht klar kam!
Fakt ist, das ich definitiv an die Zentrale direkt auch schreiben werde, und das ganze nicht ruhen lassen werde. Ihr könnt drauf zählen, das in jedem Spam vom Hardeck-Mmitarbeiter meine Mail zusehen sein wird.
Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG:
Erstattung!! Darauf gehe ich jetzt hinaus, ist mir egal, was die denken!
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