Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes ist zu doof "mein Paketsack" zu benutzen
Bestell-/Kundennummer: H102029010668160103
Mein Paketsack wurde nicht genutzt. Paket soll zugestellt sein an dem Ablageort, der Sack ist jedoch wieder nicht benutzt worden. Sendung weg!
Ich habe Hermes eine Abstellgenehmigung erteilt, um Paket an meinen Paketsack mit Zahlenschloss und integrierten Beutel zuzustellen.
Mehrfach hat das nicht geklappt und die Sendungen wurden einfach ins Carport gestellt, wofür keine Abstellgenehmigung erteilt ist.
Hermes ist jedoch zu dämlich um den zu benutzen, obwohl der Code immer auf dem Paket steht und sogar eine Anleitung auf dem Ding klebt wir man ihn benutzt! Ich habe mich bei den Sendungen bereits mehrfach beschwert darüber, dass sie den nutzen sollen es hat jedoch nie geklappt! Und nun ist das passiert was ja irgendwann kommen musste. Das Paket ist zugestellt jedoch nicht in meinem Paketsack da wäre ja auch ein Schloss vor, es ist weg! Also haben sie es nicht an den sicheren Ablage Ort wo es genehmigt ist zugestellt sondern wo anders. Ich hatte jetzt gern Mal ein Statement von Hermes warum man zu blöde ist den zu nutzen selbst DHL kriegt es hin.
21.05.2021 | 12:38
Abteilung: Social Service
Hallo Jacqueline Wolter-Kuhlbarsch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Leider ist die genannte Sendungsnummer ungültig. Schicken Sie uns daher bitte eine Mail mit der Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 226321", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst