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42 Views | 11.11.2021 | 17:16 Uhr
geschrieben von Daniel Gaina

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Nach Kündigung bucht Mobilcom Debitel weiter ab!

Bestell-/Kundennummer: MC.31382213

Kontakt zu Kundenservice ist natürlich ohne Handynummer von Mobilcom nicht möglich!

Der Titel sagt schon alles aus, ich habe im Juli 2020 meinen Vertrag gekündigt und dieser wurde auch im Oktober dann aufgelöst. Über das Kundenportal habe ich keinen Zugang mehr, es finden sich keine Rechnungen mehr oder Verträge.

Eine Kündigung habe ich schriftlich erhalten!

Ich kann NIEMANDEN erreichen über den Kundendienst, da man seine Mobilcom Handynummer eingeben muss über die ich natürlich nicht besitze. Über andere Wege lande ich bei Neukunden Services und diese sind nicht nur unhöflich und unfreundlich sondern verstehen mein Anliegen nicht. Über das Kontaktformular erreiche ich auch niemanden.

Es ist eine absolute Katastrophe dass man keine Möglichkeit hat Mobilcom zu erreichen wenn man kein Kunde ist - des Weiteren habe ich ohne es zu bemerken ein ganzes Jahr lang Geld komplett in den Sand gesetzt.

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Rückerstattung der eingezogenen Lastschriften vom 01.10.2020 bis 01.11 2021!


 
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