DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Fahrer liefert Ware nicht! geht als Annahme verweigert zurück
Bestell-/Kundennummer: 01305176002452 - 01198016009712
01305176002452
DPD war am 25.11.2021 nicht bei uns, wir haben auf das Paket gewartet und waren die ganze Zeit im Hause.
DPD als Lieferstatus: Die Annahme wurde verweigert. Daher geht Ihr Paket an den Versender zurück.
01198016009712 - 19.11.2021
DPD als Lieferstatus: Die Annahme wurde verweigert. Daher geht Ihr Paket an den Versender zurück.
Es sind Falschaussagen, der Fahrer gibt die Ware nicht ab.
07.12.2021 | 11:44
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Bürmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Reklamation zu den Umständen der Anlieferung der Paketsendung und bedauern es sehr, dass diese Ihnen Anlass zur Kritik gab.
Da dieses Zustellprozedere nicht unserem Standard entspricht, entschuldigen wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Beschwerde wurde an den zuständigen Systempartner weitergeleitet. Dieser führt eine Auswertung und Nachschulung mit dem entsprechenden Zusteller durch, so dass es zukünftig keine Probleme in der Zustellung mehr geben sollte.
Wir sind zuversichtlich, dass die eingeleiteten Schritte dafür sorgen werden, dass die nächste Auslieferung wieder reibungslos vonstattengeht. Sollten von Ihrer Seite aber noch Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
Nur Standard Text vom 07.12.