Bestell-/Kundennummer: 012HE8
Es kann nicht sein, dass ich seit Februar eine Küche gekauft habe, im Mai diese bekommen habe und mein Geschirrspüler immer noch nicht sachgemäß angeschlossen wurde. Auch der extra gezahlte Untertisch für das heiße Wasser funktioniert nicht.
Es kann auch nicht sein, dass ich die Küche ganz am Anfang komplett bezahlt habe und ich immer noch nach fünf Monaten keine voll funktionsfähige Küche habe.
Es kann ebenfalls nicht sein, dass ich mich seit Monaten konstant mit dem Kundenservice in Verbindung setzte und ich immer nur höre "Ja, wir schicken das mit Priorität weiter" und nichts kommt. Ich muss mein Geschirr in der Badewanne spülen und verschwende Unmengen an Wasser.
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Niemand meldet sich und wenn ich mich melde und nochmals darauf hinweise wird mir nur gesagt man würde sich melden
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Das ist eine Frechheit. Nach meinen zahlreichen Beschwerden auf allen möglichen Plattformen meldet sich Hardeck plötzlich per Post bei mir. Dort wird mir mitgeteilt, dass der Anschluss für die Spülmaschine in meiner Wohnung angeblich nicht vorhanden ist. Jetzt frage ich mich, warum man das beim Abmessen der Küche und Kontrollieren der Anschlüsse nicht festgestellt hat. Warum wird jetzt in dem Brief geschrieben, "leider können wir nichts tun"? Warum sagte mir der Monteur, es würde ein Y-Stück oder sonst ein Stück fehlen, damit man die Waschmaschine anschließen kann. Es ist also wohl doch möglich, aber Hardeck versucht jetzt die Schuld von sich zu weisen. Wirklich eine riesige Frechheit.
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