E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Endabrechnung seit Monaten überfällig
Bestell-/Kundennummer: Auf Nachfrage
Am 28.02.2023 habe ich meinen Zählerstand für Gas abgelesen und über die App an E.ON übertragen.
Bis zum heutigen Tag habe ich keine Abrechnung erhalten, obwohl diese nach spätestens sechs Wochen vorliegen muss.
Auf Nachfragen heißt es, dass Systemanpassungen gemacht werden. Klar, aber dauert das wirklich drei Monate?
06.06.2023 | 11:58
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.
Zur Zeit sind tatsächlich noch einige Verträge für die Abrechnung gesperrt, da im Hintergrund Anpassungen in unserem Abrechnungssystem erfolgen.
Wir sehen gern für Sie nach, ob auch Ihr Vertrag davon betroffen ist. Es wäre deshalb super, wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an socialmediaeon.de schicken.
Herzlichen Dank im Voraus und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland