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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 75 Views | 20.06.2023 | 11:10 Uhr
geschrieben von Stefanie Martinez Salinas

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON Schlussrechnung fehlt seit Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 404074941

Ich habe zum 31.03.2023 mein E.ON Vertrag gekündigt und warte immer noch auf meine Schlussrechnung, die ich sehr dringend brauche.

Jedes Mal wird man mit einer Standard-E-Mail vertröstet. Ich habe es langsam satt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2023 | 11:10
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Stefanie,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten.

Zur Zeit sind tatsächlich noch einige Verträge für die Abrechnung gesperrt, da im Hintergrund Anpassungen in unserem Abrechnungssystem erfolgen. Das ist auch bei Ihrem Vertrag so. Sobald die Anpassungen abgeschlossen sind, kümmern wir uns um Ihre Rechnung - fest versprochen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.06.2023 | 16:52
von Stefanie Martinez Salinas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit 3 Monaten kommt eine Standardmail mit der Mitteilung das einige Verträge für die Rechnungserstellung gesperrt sind. E.on ist normal verpflichtet innerhalb von 6 Wochen die Schlussrechnung zu übersenden. Ich werde das jetzt der Schlichtungsstelle und meinem Anwalt mitteilen. Es kann nicht sein das man so lange warten muss.




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