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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245217
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 51 Views | 19.09.2023 | 12:01 Uhr
geschrieben von Sebastian Eggert

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Warte seit 31.01.2023 auf Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 404 416 787

Wir sind seit dem 31.01.2023 kein Gas-Kunde mehr bei E.ON Energie. Seit diesem Tag warten wir auf unsere Jahresabrechnung.

Habe mich im Laufe der Zeit bestimmt 10-mal bei E.ON gemeldet, egal ob telefonisch oder per E-Mail, alles ohne Erfolg.

Man wird hier immer nur schön vertröstet, dass es nicht mehr lange dauert, bis die Abrechnung kommt.

Habe E.ON auch schon angemahnt, auch dies ist ohne Erfolg geblieben.

Haben Guthaben auf dem Konto, und viel weniger Gas verbraucht wie abgerechnet.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresabrechnung und Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.09.2023 | 12:01
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Sebastian,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wir verstehen gut, dass das sehr ärgerlich für Sie ist. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben unsere Kollegen hier bereits mit ins Boot geholt und wir haben diese gebeten sich das einmal für Sie ansusehen. Sie kümmern sich gern darum, dass sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu Ihnen auf den Weg macht.

Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.09.2023 | 12:52
von Sebastian Eggert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank dieser Seite, hat es auf einmal Ruck Zuck geklappt. Gutschrift fast 700€ wurden jetzt nach Veröffentlichung hier, innerhalb von 4 Tagen ausgezahlt. Jetzt ist alles perfekt Danke!




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