nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Mode und Kosmetik > Flaconi > Beschwerde-Nr.: 245236
Von Flaconi beantwortete Beschwerde. | 87 Views | 19.09.2023 | 16:00 Uhr
geschrieben von Olya Cercevic

Flaconi GmbH (Berlin)

Ich habe alle Artikel zurückgeschickt, aber keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: Best.-Nr. 1-378152020

Best. -Nr. 1-378152020 Die Bestellung wurde vollständig an sie zurückgesandt, ich habe alle Artikel an sie zurückgegeben und wahrscheinlich haben sie die im Lager falsch abgebucht und jetzt wollen sie, dass ich die Ware bezahle, die ich ihnen zurückgegeben habe.

Jedes Mal bekomme ich eine unfreundliche Absage oder ignoriere es einfach, wenn ich versuche, sie zu kontaktieren.

Ich habe die gesamte Ware zurückgeschickt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Flaconi GmbH: 100,-- EUR.


Firma hat geantwortet nach 29 Tage nach 29 Tage
19.10.2023 | 11:27
Firmen-Antwort von: Flaconi GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir danken für Ihre Geduld. Wir haben Ihren Fall mehrfach geprüft und auch den Wareneingang der Retoure nochmals genau kontrolliert. Alle Artikel, die wir zurück erhalten haben, haben wir erstattet.

Eine Erstattung ohne weitere Produkte ist in diesem Fall nicht möglich. Bei der internen Prüfung ist aufgefallen, dass Sie bereits bei mehreren Bestellungen ebenfalls angaben, Bestellungen komplett retourniert zu haben, obwohl wir nicht alle Artikel zurück erhalten hatten.
Damals haben wir aus Kulanz eine Erstattung oder einen Neuversand vorgenommen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir Ihnen diesmal für die Bestellung 1-378152020 keine Kulanzlösung anbieten können.

Wir bitten um Verständnis.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


10.10.2023 | 18:57
von Olya Cercevic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.10.2023 | 04:57
von Olya Cercevic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Flaconi. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Flaconi aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Flaconi. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Flaconi auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Flaconi per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Flaconi eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Flaconi: Je größer das Unternehmen, desto schlechter der Service
Flaconi: Flaconi verspricht eine Nachlieferung und liefert nicht
WhiteLine Cosmetics: Keine Garantie-Leistung stattdessen üble Anschuldigungen
L´Occitane: Auf Website angegebene Kundentelefonnummer nicht besetzt
Kastner&Oehler: Hier bestellt, erlebe einen nicht endenden Alptraum
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren KATEGORIEN
Ämter und Behörden (280)
Auto und Motor (2934)
Bauen und Handwerk (664)
Bildung und Betreuung (22)
Dienstleistungen (635)
Finanzen und Recht (4182)
Freizeit und Sport (827)
Gastronomie & Events (182)
Handel (13921)
Haus und Wohnen (20736)
Internet (7974)
Kunst und Musik (507)
Medien (1899)
Medizin und Wellness (961)
Mobilität und Reisen (6593)
Mode und Kosmetik (1141)
Öffentliche Dienstleistungen (312)
Online Shops (10664)
Politik (28)
Post und Telekommunikation (33003)
Technik (3678)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!