Durch Euronet Geldautomaten endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 165 Views | 03.04.2024 | 12:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4033951

Euronet Geldautomaten (Martinsried)

Gebühren werden nicht angezeigt, aber berechnet

Am 30.03.2024, 09:57 Bargeldabhebung mit Kreditkarte. Transaktionsgebühr (18,45 PLN) wurde angezeigt und auch quittiert.

Berechnet werden zusätzlich (zu diesen 18,45 PLN) 6,14 EUR Auslandseinsatzgebühr (nein nicht von meiner Bank - ich habe mit meiner Bank gesprochen).

Diese 6,14 EUR wurden im Verlauf der Bargeldabhebung nicht angezeigt.

Diese Vorgehensweise widerspricht geltendem Recht (auch dem polnischen Recht).

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Meine Forderung an Euronet Geldautomaten: Erstattung 6,14 EUR zu Unrecht berechneter Gebühren.


 
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Kommentare und Trackbacks (5)


03.04.2024 | 19:41
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Bei den genannten Gebühren kann es sich eventuell auch um einen Aufschlag von der Kreditkarte herausgebenden Bank handeln, welche fällig wird, wenn die Visa-Karte oder Mastercard in einer nicht auf Euro lauten Währung belastet wird. Ist das definitiv auszuschließen? Meist betragen solche Gebühren irgendetwas zwischen 0-2 % des Umsatzes. Es gibt durchaus auch Fälle, wo es mehr als 2 % sind. Eine solche Gebühr fällt dann aber bei einem jeden Umsatz in einer Nicht-Euro-Währung an.

Wenn dies durch die Rückfrage bei der Kreditkarte herausgebenden Bank aber ausgeschlossen werden konnte, dann liegt die Vermutung nahe, dass es sich um eine zusätzliche Gebühr des Automatenbetreibers handelt.

Ein Blick auf andere Beschwerden hier auf dieser Seite über den Betreiber sollte sehr deutlich zeigen, was von diesem Anbieter zu halten ist. Auch ansonsten fällt der Anbieter immer wieder in Berichten damit auf, dass er auf extrem kreative und oft kaum erkennbare Art und Weise die Kunden mit zusätzlichen Gebühren belegt.

Meine ganz persönliche Meinung, ich formuliere hier vorsichtig, ist, dass dieser Anbieter in meinen Augen genau dies als Geschäftsmodell hat. Deshalb gilt der dringende Rat bei zukünftigen Auslandsaufenthalten niemals und auf gar keinem Fall Automaten dieses Betreibers zu benutzen.

05.04.2024 | 09:17
von ReclaBoxler-3737851 | Regelverstoß melden
Euronet ist ein völlig autonomes us-amerikanisches Unternehmen, was nichts mit einem Bankenverbund zu tun hat.

Aber es scheint tatsächlich ein sehr einträgliches Geschäftsmodell sein, weil es immer wieder Menschen gibt, die dort blind - und dann teuer - Geld abheben. Vor Euronet wird immer und immer wieder gewarnt.

07.04.2024 | 09:15
von ReclaBoxler-4033951 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.04.2024 | 06:09
von ReclaBoxler-4033951 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.04.2024 | 06:17
von ReclaBoxler-4033951 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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