Rheinpower - Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)
Keine Abschlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 18803775242
Mein Vertrag mit Rheinpower ist am 31.01.2024 beendet. Nun sind es schon 10,7 Wochen her und ich habe von dieser Firma noch keine Abschlussrechnung erhalten.
Nach vielen Anforderungen, doch nun endlich die Abschlussrechnungen zu erstellen, bekam ich Antworten wie z. B. aus finalen Gründen oder sie können den Brennwert von Gas nicht bestimmen sowie der Zählerstand fehlt und zu guter Letzt, "es wurde an die Fachabteilung übergeben".
Jedes Mal mit der Nachricht "Wir haben Sie nicht vergessen, bitte haben Sie Geduld".
Die lassen sich immer wieder was Neues einfallen. Ich habe mich nun an die Schlichtungsstelle gewendet.
Die haben mir geantwortet, dass durch das hohe Arbeitsaufkommen mein Fall erst in zwei Monaten bearbeitet werden kann. Tolle Aussichten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst