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Ich bin als gewerblicher Kunde bei der Fa. Paulmann registriert. Vor zwei Jahren wurden dort von uns Leuchten für eine Schaufensteranlage erworben, mit der Empfehlung, ein höherwertiges Leuchtmittel einzusetzen, da diese eine mittlere Lebensdauer von ca. 8000 Std. haben. (Im neuesten Katalog sogar 10.000 Std.)

Bei einer Leuchtdauer von durchschnittlich zehn Std. am Tag müssten die Leuchtmittel demnach (wer in der Schule aufgepasst hat, kann das sehr schnell ausrechnen) ca. zwei Jahre halten. Die ersten Lampen haben nicht einmal die ersten drei Monate überstanden. Andere Birnen im Ladengeschäft, die aus dem Baumarkt stammen, laufen mittlerweile über drei Jahre!

Auf Nachfrage wurde eine sehr fragwürdige Haltbarkeitsrechnung aufgestellt, die vermutlich nur der Hersteller selbst versteht. Dort wurde mir gesagt, dass die Birnen im Durchschnitt nach ca. acht Wochen ausgetauscht werden müssen, weil sie dann kaputt sind; ich solle froh sein, dass sie überhaupt so lange gehalten haben. Dies stellt eigentlich den Tatbestand einer fehlerhaften Leistung dar, da die zugesicherten Eigenschaften der Ware in keinster Weise auch nur annähernd erfüllt wurden!

Weiter wurde mitgeteilt, dass Fa. Paulmann nur noch mit Großhändlern zusammen arbeite, was bedeutet, dass ich nicht mehr als Geschäftskunde registriert bin. Dies wäre schon seit gut drei Monaten so; ich habe diesbezüglich bis heute keine Info erhalten.

Im Elektro-Fachgeschäft, wo ich jetzt die Leuchten bestellt habe, wurden mir ähnliche Geschäftsgebaren berichtet.