Beschwerde lesen

Wir haben im März 2010 die Zahlung für die Bademöbel durchgeführt. Geliefert wurden sie auch später, ein Brett war beschädigt.

Die Firma Röhrs hat gesagt, sie bestellen ein Neues und das kann dauern. Nach späteren Telefonaten sollte ich das Brett hinschicken. Natürlich ist angeblich das Brett nicht angekommen. Sie wollten ein Neues machen lassen, was im Dezember, als ich den Herrn Röhrs persönlich angerufen habe, bis Ende 2010 bei mir ist. Kam natürlich nicht.

Als ich wieder angerufen habe, wurde alles wieder von vorn erzählt, dass das Brett nicht in der Firma angekommen ist. Habe mir einen Anwalt wegen des Bretts gesucht, der sogar mit der Firma telefoniert hat, und die Firma Röhrs hat versprochen, das Problem zu lösen.

Das geht jetzt schon vier Monate, mit Anwalt. Nun lasse ich mir ein Brett beim Tischler anfertigen und der Anwalt klagt die Kosten ein. Ich arbeite selber in einem Dienstleistungsbetrieb, wo die Kunden zufrieden sein sollen, was nicht immer einfach ist, aber wie die Firma Röhrs das macht, ist nicht normal und man kann allein nichts ausrichten.

Am besten bei der Firma NICHTS bestellen, lieber ein paar Euro mehr ausgeben, in der Nähe, wo man wohnt, da hat man einen Ansprechpartner, wenn etwas nicht in Ordnung ist.