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Kommentare und Trackbacks (8)


von Sascha Schallbruch | Regelverstoß melden Vincenzo Massafra: Also, ich kann dem Sachverständigen nur beipflichten. Da hat sich doch bestimmt auch jemand raufgesetzt. Die Wellenbildung des Leders ist akzeptabel, da habe ich schon weitaus schlimmere Sachen gesehen.

Wenn Sie damit Probleme haben, hätte ich mir an Ihrer Stelle eine Stoffcouch gekauft.

von ReclaBoxler-9314105 | Regelverstoß melden Wie ist das, wenn du ein neues Auto kaufst, und das wird dreckig, willst du das Auto dann auch zurückgeben? Manche Leute haben auch Probleme.

von ReclaBoxler-5028804 | Regelverstoß melden Da muss ich Herrn Schallbruch widersprechen. Dass die Couch bereits am gleichen Abend Wellen schlägt, ist nicht normal, auch nicht nach einer Woche. Und dass Herr Massafra verärgert ist, ist doch verständlich. So eine Ledercouch ist schließlich auch nicht gerade billig. Das würde ich auch nicht einfach so hinnehmen.

von Isarfischerin | Regelverstoß melden Und ich kann sagen, dass Herr Schallbruch leider überhaupt nicht verstanden hat, was er da gelesen oder (Foto!) gesehen hat. Dies ist eine Abbildung der Möbelaußenseite. Man kann vielleicht noch auf der Armlehne sitzen, nicht aber auf der äußeren Seite. Ich würde ein solches Verziehen und Wellenschlagen des Bezuges auf der Außenseite auch als eklatanten Reklamationsgrund betrachten. Es ist richtig, dass es sich bei diesem Sofa um ein Möbelstück handelt, das im Kundenauftrag hergestellt wird und das nicht, wie sonst bei IKEA versprochen, ohne Angaben von Gründen zurückgegeben werden kann. Dennoch hat der Kunde ein Anrecht auf fehlerfreie Ware und kann diese - wenn das nicht gegeben ist - einfordern. Der Hinweis auf Nichtbenutzung ist irrelevant: Überhaupt nur durch Benutzung konnte die Fehlerhaftigekeit des Bezuges festgestellt werden. Ein Sofa aus der selben Serie (Leder braun) steht in dem IKEA-Haus in meiner Nähe und hat - obwohl Ausstellungsstück und dementsprechend belastet - ganz glatte Außenbezüge. Ich bin gespannt, wie es weitergeht: Ich liebäugele seit einiger Zeit genau mit diesem Modell und mit diesem Bezug. Daher bin ich brennend an der weiteren Reaktion von IKEA interessiert. Bitte berichten Sie. Danke.

von ReclaBoxler-3971215 | Regelverstoß melden Ein Blick in die von Schallbruch bisher fabrizierten Kommentare zeigt, dass bei ihm offenbar ausschließlich der Nachname passt.
Von IKEA erwarten wir eine Stellungnahme!