Beschwerde lesen

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von ReclaBoxler-2028897 | Regelverstoß melden Hallo Herr Per,

das ist aktuell die Aussage der meisten Anbieter. Diese Aussage kann man aber in die Kategorie "Ausrede" einordnen.

Lassen Sie sich nicht darauf ein und bestehen Sie schriftlich auf Ihre Jahresabrechnung.

Rechnen Sie am besten selber Ihren Verbrauch aus und schicken Sie Ihre Berechnung per Einschreiben an den Anbieter.

Sollte eine Gutschrift entstanden sein, fordern Sie diese, unter Einhaltung einer Frist, ein. Ggf. mit der Androhung, diese mit den nächsten Abschlagszahlungen zu verrechnen und diese zurückbuchen.

Wenn das nicht hilft, Mahnbescheid erstellen und den Vertrag kündigen.

von SECURA Energie | Regelverstoß melden Sehr geehrte (r) Kunde (in),

leider können wir Ihren Fall nicht zuordnen, zumal Sie keine Kundennummer o. ä. angegeben haben. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Ihre Daten auf diesem Wege mitteilen, sodass wir uns Ihren Fall anschauen und konkret Stellung beziehen können.

Herzlichen Dank!









von Kurt Per | Regelverstoß melden Die Jahresschlussrechnung ist am 21.01.2012 eingetroffen. Leider sind hier die von uns aufgeführten Abschlagszahlungen fehlerhaft und es soll nun ein Betrag in Höhe von 305,20€ am 30.01.2012 von unserem Konto abgebucht werden.
In der Rechnung werden 10 Zahlungseingänge, alle datiert auf den 01.11.2011, ausgewiesen - absolut fehlerhaft und chaotisch.
Da ich eine Abschlussrechnung erhalten habe werde ich diese beschwerde schließen und für das neue Problem eine neue Beschwerde auf machen.

von F. | Regelverstoß melden Wenn noch nicht geschehen, Widerspruch gegen die fehlerhafte Abrechnung einlegen und Secura Energie den Verbrauch, Kosten und Guthaben mitteilen (z. B.: ". . für das Verbrauchsjahr 2011 teile ich Ihnen hiermit den Stromzählerstand zum 31.12.11 mit: xxxx kWh, minus Zählerstand bei Beginn der Strom - Lieferung kWh, ergibt meinen Verbrauch in kWh.

Aus diesem Verbrauch in kWh habe ich das von mir zu zahlende Entgelt errechnet xxx. Abzüglich bis (Datum) bezahlte Abschlagszahlungen = Guthaben zu meinen Gunsten: xxx €

Ich fordere Sie hiermit auf, das Guthaben von xxx € bis spätestens zum xxx auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen.

Andernfalls werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen, um meinen Anspruch durchzusetzen. ").

Es ist wichtig, schriftlich (am besten per Einschreiben mit Rückschein) eine Frist zur Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens zu setzen.

Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. 2 Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft bis zu der die Schlussrechnung erstellt und die Guthabenerstattung gefordert wird.

Wenn Frist verstrichen: Mahnbescheid beantragen.

Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de

Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.

Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen nochmals ca. 50 Euro.

Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Secura Energie) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.

Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.