Beschwerde lesen

Seit dem 03.05.2012 wurde ein Defekt an unserem Doppelbett, das wir im September 2011 gekauft haben festgestellt. Dabei handelt es sich um einen Materialfehler und Veabrbeitungsfehler, welcher von einer Sachkundigen Person von XXXLutz Friedrichshafen begutachtet und dokumentiert wurde.

Nach einer langen Zet bekamen wir eine unverschämte Antwort: der Hersteller meinte dass das Bett mindestens ein Gewicht von 180 kg aushalten kann und deshalb der Schaden anders entstanden sein muss. Dazu muss gesagt werden, dass mein Ehemann und ich beide über 45 sind und wir beide vollzeitig Berufstätig sind, das heißt weder rumtollen noch auf dem Bett springen und ausschließlich drauf schlafen! Wir sind ehrliche Leute und dass Bett ist einfach "eingekracht" als wir geschlafen haben!

Wir erbitten einen formgerechten Umgang mit unserem Belangen und hoffen das wir endlich eine neue Schlafmöglichkeit oder Entschädigung erhalten, weil das nun wirklich wichtig ist!

Ihre entäuschten Kunden
Familie Müller