Beschwerde: Keine Reaktion

Bestell-/Kundennummer: 34921

Ich habe bestellt und dummerweise per Vorkasse bezahlt, also keine Möglichkeit mehr das Geld aktiv zurück zu holen. Das Produkt wurde zwar nach einer Woche gesendet, es entsprach aber nicht der Produktbeschreibung. Es war ein Schreiben dabei, wie das Rücksendeprocedere von statten gehen soll. Man soll zuerst ein Mail schreiben und warten. Wie verlangt habe ich ein Mail geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten. Bevor nun die 14 Tage freier Rücksendung um waren, habe ich dann ohne Antwort der Firma das Produkt zurückgeschickt mit einem Begleitbrief und allem was nötig ist. Telefon Nummer gibt es, aber da geht keiner ran. Auf Mails wird, ausser eine Automatenmail, nicht geantwortet.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Yagma GmbH: Rückerstattung der Kosten

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

28.09.2012 | 13:54

von Markus Niedermayr noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Beschwerde wurde nicht gelöst, keine Rückzahlung, keine Antwort weder telefonisch noch per Mail, nichts

16.10.2012 | 16:57

von Markus Niedermayr gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Heute ist endlich der Betrag von der Firma auf meinem Konto eingegangen. Damit ist der Fall erledigt. Sicher werde ich nie wieder bei Yagma einkaufen.