176 Views | 18.10.2012 | 21:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2706722
simyo (Düsseldorf)
Schon seit über einem Monat kann mir Simyo jetzt weder online noch am Telefon sagen, für was mein Guthaben abgerechnet wird. Seit über einem Monat zeigt mir die Verbindungsübersicht nur noch Datenverbindungen an. SMS Nachrichten und Telefongespräche werden nicht angezeigt. Aber trotzdem abgerechnet.
Ich habe die Hotline jetzt schon 6 mal angerufen, ich werde immer vertröstet, dass ich am nächsten Tag zurückgerufen werde und man mir einen Einzelverbindungsnachweis zukommen lässt. Leider habe ich diesen immer noch nicht bekommen. Und zurückgerufen hat mich bis heute niemand.
Was ich noch vergessen habe, es handelt sich um ein SIM Team.
Meine Forderung an simyo:
Schnelle Behebung des Fehlers im Simyo Kundenlogin. Bessere Kundenkommunikation bei Problemen. Keine leeren Versprechungen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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