Beschwerde lesen

Heute am 09.10.2010 passiert im Mann Mobilia Möbelhaus in Wiesbaden. Wir wollten unser Wohnzimmer neu einrichten und fanden ein Esszimmer, dass unseren Vorstellungen entsprach. Auf dem weg zum Ausgang fiel uns eine Schrankwand auf, die wir noch für unsere Ferienwohnung brauchen konnten.

Da zu Zeit wegen des Umbaus viele Möbelstücke herabgesetzt sind, kam uns diese Schrankwand gerade richtig. Die Schrankwand war auf 499. Euro reduziert, außerdem gab es heute noch 25% Ermässigung auf die Ausstellungsstücke. Kurz vor Fertigstellung des Auftrages hieß es plötzlich der Preis sei ein Fehler und die Schrankwand koste 999, Euro. Sie sei wohl falsch ausgezeichnet worden. Als Kulanz wollte uns der Abteilungsleiter 25% Ermäßigung geben, Wie großzügig, die 25% hätten uns sowieso zugestanden.

Bei der Beschwerdestelle im Möbelhaus wurde uns nur gesagt, jeder mache mal einen Fehler und rechtlich sei das in Ordnung. Für diese Auskunft stornierten wir die ganze Bestellung. Wir hätten uns mehr Kundenfreundlichkeit gewünscht, da wir schon lange Kunden sind. Außerdem sind die VK-preise total überhöht sind, man bekommt in anderen Möbelhäusern günstigere Preise, mehr Qualität und die Kunden werden besser behandelt. Bildet euch nun selbst eine Meinung! Für uns war das das letzte Mal, es gibt ja noch andere Möbelhäuser.