Beschwerde lesen

Eigentlich kaufe ich sehr gerne bei Adler in Herne ein, aber was mir heute passiert ist, kann ich immer noch nicht glauben.

Ende Dezember kaufte ich ein ärmellose, schwarze Strickweste, so ca. 30 Euro. Nach einmaligen tragen, war ich entsetzt über den starken Pilling - Befall. Also ich wusch die Weste nochmal, aber es wurde nicht besser. Habe die West wirklich nur 2 x getragen, dass sagt ich auch der unfreundlichen Kassiererin, die mir darauf sagte " das Material sei Polyester, eine Synthetik halt und da wäre das so. Ich gab mich damit nicht zufrieden und verlangte nach dem Filialleiter, der natürlich nicht anwesend war, nur eine junge Vertretung. Man sagte mir ich soll die nächste Woche wiederkommen, wenn der Filialleiter da wäre. Ich sollte die Weste doch vorher waschen, was ich für eine Beleidigung am Kunden halte. Ich weiß was Sauberkeit heißt und werde keine verschmutzte Ware reklamieren. Die Weste sah halt durch den Pilling - Befall sehr mitgenommen aus, sonst hätte ich sie auch nicht reklamiert und als ich die Verkäuferin fragt, ob sie so etwas anziehen würde, meinte sie, sie würde sich nicht dazu äußern. Was mir natürlich unverständlich war. Auf Drängen meiner Tochter, bemühte sich die unfreundlich, brillentragende Kassiererin, endlich die Stellvertretung zu holen. Die sagte dann, ich hätte die West öfter getragen, was ich verneinte. Nach langem hin und her und mit den Worten, ich zanke mich nicht mit ihnen, bekam ich den Warenwert als Gutschein. So bloß gestellt wurde ich noch nie, ich arbeite selber im Kundenservice und würde meine Kunden nieeeeeeee so behandeln.

Das passierte am 7.3.14 um ca. 11:30 Uhr in der Filiale in Herne