Beschwerde lesen

Arcor (Vodafone) hat einfach ohne Vorwarnung und ohne Grund mehrere E-Mail-Konten von mir gelöscht.

Ich bin daher von mehreren Anbietern nicht mehr erreichbar, auch solche Anbieter, die ihre Rechnungen online an solch ein Konto senden, so dass jetzt erste Probleme aufgetaucht sind.

Vodafone hat bei Arcor den Freemaildienst seit Jahresbeginn für neue Konten eingestellt. Bestehende Konten waren aber nicht betroffen, bis anscheinend vor Kurzem. Dass diese aber jetzt ohne jedliche Vorwarnung einfach entfernt werden, ist für mich eine neue bis dahin unbekannte Negativqualität.

Auch wenn Vodafone aus ihrem Zukauf von Arcor die Freemailer nicht haben möchte, wäre es mehr als fair gewesen, diese über die Löschung der Acounts rechtzeitig zu informieren, damit diese sich eine Alternative suchen können.

Ein Anruf bei der 0190-Hotline bringt laut anderen Betroffenen nicht, ein E-Mail-Portal für nicht zahlende Kunden ist nicht vorgesehen.