nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 312 Views | 11.04.2014 | 13:50 Uhr
geschrieben von Andy Bauer

GLS Germany (Neuenstein)

Unmögliches Benehmen des Fahrers

Bestell-/Kundennummer: 2YDLGW

Heute wurde mir nun endlich mein Paket per GLS zugestellt (s. auch meine Beschwerde 75935 vom 01.04.2014).

Der Fahrer hielt mit quietschenden Reifen an der Straße an und hat dann einfach gehupt, anstatt zur Tür zu gehen und zu klingeln. Ein unmögliches Benehmen.

GLS? Einmal und nie wieder!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Entschuldigung von GLS und Zurechtweisung des Fahrers


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.04.2014 | 13:50
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geeehrter Herr Bauer,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


22.04.2014 | 09:06
von Andy Bauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.04.2014 | 20:56
von Andy Bauer | Regelverstoß melden
spider monkey F. M.: Was ich erwarte, ist eine Stellungnahme von GLS (eine Stellungnahme zum Fall, keine Copy & Paste-Antwort, wie oben). Und eine Unterstellung, wie Sie es nennen, wäre es nur, wenn meine Behauptungen nicht zutreffen würden. Aber es war so, wie in der Beschwerde angegeben. Wenn Sie sich die anderen Beschwerden über GLS ansähen, würden Sie sehen, dass dies bei weitem nicht der erste Fall ist, bei dem sich jemand über einen GLS-Fahrer beschwert.

Finden Sie ein derartiges Verhalten eines Mitarbeiters eines Unternehmens etwa in Ordnung? Früher einmal hieß es, der Kunde ist König. Warum sollte ich mir so etwas gefallen lassen?

24.04.2014 | 20:05
von C. A. | Regelverstoß melden
spider monkey F. M.
warum muss ich eigentlich bei Ihren Postings immer an schmierige Winkeladvokaten denken?

06.05.2014 | 12:53
von Andy Bauer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da ich nach einem knappen Monat außer der Copy & Paste-Antwort noch immer nicht von GLS gehört habe und ich nicht glaube, noch eine Antwort zu erhalten, schließe ich diese Beschwerde.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über GLS auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über GLS per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über GLS eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
GLS: Wieder keine Zustellung trotz Ablage Genehmigung
GLS: GLS Fahrer viel zu schnell
GLS: Adresse unvollständig
GLS: Paket nicht zugestellt weil Adresse "angeblich nicht korrekt
GLS: Kein Zustellversuch, keine schriftliche Benachrichtigung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
DHL, Hermes, DPD, GLS
Paketdienste behandeln Versandgut extrem rabiat
http://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article13720893/Paketdienste-behandeln-Versandgut-extrem-rabiat.html
Reputation Blogger
Relevanzindex steigt von 6,61 auf 7,19
http://www.reputation-management-blog.de/2011/07/01/fund-der-woche-26-2011-update-fdw-14-2011/
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (17505)
Dial-Around Services (27)
Festnetzanbieter (2670)
Internetanbieter (937)
Kabelanbieter (964)
Kurierdienste (161)
Mobilfunkanbieter (2466)
Telefonauskünfte (1)
Telekommunikations-Distributor (1)
Sonstiges (11)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!